东台农商行跨市服务解民忧

近日，东台农商银行开发区支行行长崔小辉携职员专程驱车赴扬州莱福花园小区，为一对高龄空巢老人办理社保卡激活业务，以暖心行动诠释了“金融为民”的服务理念。

服务对象邹老先生夫妇均为富安中学退休教师，年近九旬居住在扬州，子女长期在国外生活。近年来，他们的养老金一直由东台农商行代发至社保卡。近日，因社保卡到期需更换并激活，行动不便的两人无法亲赴网点办理，正为此事发愁。东台农商行获悉此情况后，当即决定特事特办，提供跨市上门服务。

“我们听到这个消息，既感动又不安。这么远的路程，专门为我们跑一趟，真是没想到。”老人感慨道。在扬州老人的家中，支行行长崔小辉与工作人员耐心细致地为他们办理了相关手续，并送上了牛奶、水果等慰问品。业务办妥后，老人拉着工作人员的手连连道谢：“卡办好了，心里就踏实了。天气虽冷，但我们觉得特别暖。”

据了解，该行始终积极践行社会责任，聚焦老年人等特殊群体的金融需求，持续优化适老服务。本次跨区域上门服务，是该行深化“我为群众办实事”实践活动、落实助老惠老政策的一个缩影。银行方面表示，将持续拓展服务外延，丰富服务手段，让金融服务更有温度，切实提升人民群众，尤其是老年群体的获得感、幸福感与安全感。