2021年度，盐城市司法局深入开展“法援惠民生·拓展工程”，不断推进法律援助规范化建设，实现案件受援率、服务便捷度、工作规范化和群众满意度四个提升。1-12月份，全市累计办理法律援助案件11775件，常住人口受援率达万分之17.5，为群众挽回损失6065.7万余元。

扩大援助供给，案件受援率进一步提升。对农民工申请支付劳动报酬或者请求工伤事故人身损害赔偿的法律援助免于核查经济困难状况，将追索劳动报酬类事项免于经济状况审查对象由农民工拓展至所有人群，为5067名农民工维权提供援助。对高龄、孤寡、失能、失独老人，困境儿童、重病重残等群体、疫情防控一线人员等，免予法律援助经济状况审查。加大法律援助试点改革力度，推进“负面清单”“行政法律援助”“刑事案件律师辩护全覆盖”工作。全年法律援助案件受理量与常住人口受援率实现双提升。

健全援助体系，服务便捷度进一步提升。加强法律援助站点建设，在盐城市人社局、工会、残联、退役军人事务局等部门挂牌入驻法律援助工作站53个，完善基层法律援助服务网络，实施法律援助申请“全市通办”，全市221个援助站点提供法律援助申请的接收、初审、代书服务，不断满足群众就近申请需要。推进“互联网+法律服务”，将“盐城掌上12348”链接至“我的盐城”政务APP，提供掌上法律咨询、在线法律援助申请等服务。对于有重度残疾、身患重病等行动不便困难群体，提供预约服务、上门服务。打造“电话预约”“上门服务”“网上办理”三位一体的法律援助网络。2021年度，累计接到网上法律咨询1496人次，申请法律援助事项103件。进一步延伸服务内容，对不符合法律援助条件或事实清楚、案情简单的案件，提供代写法律文书、法律救济路径指引等服务。对因追索赡养费、扶养费、抚育费、抚恤金、劳动报酬等涉民生案件向人民法院申请执行的法律援助案件，由原法援律师继续为其申请执行，全市累计为103名受援人向法院申请执行206万余元。

加强机构建设，工作规范化进一步提升。制定《关于全市推进法律援助规范化建设的方案》，积极与编制部门沟通协调，全市10家法律援助机构全部规范设置。按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求，加强法律援助窗口建设，完善无障碍设施，统一法律援助标识，为残疾人、老年人等特殊群体开辟“绿色通道”。积极配强人员，通过政府购买服务等形式，在全市各级法律援助中心累计增加13名工作人员，充实到法援队伍。加强“名优律师团”建设，在全市选配152名“名优律师”，积极参与窗口值班、案件办理。

狠抓案件质量，群众满意度进一步提升。制定《盐城市法律援助质量跟踪管理办法》《盐城市法律援助案件质量评估规范》等文件，规范案件跟踪检查、督查巡查、同行评估细则。组建法律援助同行评估专家组，开展四期全市法律援助案件质量检查评估，组织2次全市法律援助案件卷宗质量交叉互查活动，在省厅组织的案件质量评估中，盐城市案件质量全部合格，优良率达22%。开展“十佳”法律援助案件评选，2件案例获评全省“十大优秀案件”和“十大好案件”，7件案例入选司法部案例库，被学习强国、新华日报、现代快报等省级以上媒体采用案例86篇，营造了良好的社会舆论效果，群众获得感、满意度不断提升。